Question 1

Ali ABOUT YOU Outlet pripada spletni strani ABOUT YOU?

Accepted Answer

Da, ABOUT YOU Outlet je del

Question 2

Kaj je ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Verjetno že poznaš ABOUT YOU spletno trgovino, tvojo osebno in navdihujočo modno spletno trgovino. ABOUT YOU Outlet širi svojo ponudbo s spletno outlet trgovino. Pridobi najboljše ponudbe priljubljenih modnih znamk z do 65% popusta!

Question 3

Kakšne ponudbe najdem v ABOUT YOU Outlet trgovini?

Accepted Answer

Tu lahko nakupuješ modo vrhunskih blagovnih znamk po izjemno nizkih cenah. Vsak dan zate pripravimo najboljše ponudbe, tako da lahko hitro preveriš, katere blagovne znamke ali teme te zanimajo. Vendar pohiti – zaradi izjemno nizkih cen so izdelki lahko hitro razprodani, poleg tega pa so ponudbe na voljo le nekaj dni!

Question 4

Kakšne prednosti imam v ABOUT YOU Outlet trgovini?

Accepted Answer

V trgovini ABOUT YOU Outlet lahko najdeš različne vrste ponudb. Ponujamo denimo izdelke blagovnih znamk, kot so ADIDAS, Urban Classics, TOMMY HILFIGER in številne druge!

Question 5

Katere blagovne znamke lahko najdem v ABOUT YOU Outlet trgovini?

Accepted Answer

ABOUT YOU Outlet ti vsak dan ponuja nove privlačne ponudbe. Zate to pomeni, da vsak dan odkrivaš nove izdelke različnih blagovnih znamk! Te in številne druge vrhunske blagovne znamke lahko najdeš v naši trgovini:

Question 6

Kakšna je razlika med ABOUT YOU Outlet in ABOUT YOU?

Accepted Answer

Pri ABOUT YOU najdeš našo stalno ponudbo, v ABOUT YOU Outletu pa ti ponujamo izdelke po močno znižanih cenah. V ABOUT YOU Outletu se lahko preprosto prijaviš s svojim ABOUT YOU uporabniškim računom in raziskuješ!

Question 7

Ali lahko v ABOUT YOU Outlet trgovini nakupujem brez registracije?

Accepted Answer

Naše dnevno spreminjajoče se ponudbe so na voljo le našim registriranim strankam. Hitro se prijavi in odkrij naš izbor znižanih izdelkov!

Question 8

Kako lahko nakupujem v ABOUT YOU Outlet trgovini?

Accepted Answer

Enostavno! Če si že ABOUT YOU stranka, se prijavi s svojim e-poštnim naslovom in geslom. Če še nimaš uporabniškega računa pri ABOUT YOU, se zdaj preprosto registriraj! Tako lahko dostopaš do naših ponudb in dodajaš izdelke v nakupovalno košarico. Ko je košarica polna, se odpravi na blagajno. Tu te vodimo skozi postopek naročanja in po preverjanju naročila lahko v zadnjem koraku dokončaš naročilo s klikom na "Plačaj zdaj".

Question 9

Kako se lahko registriram v ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Če že imaš ABOUT YOU račun, se lahko prijaviš s tem e-poštnim naslovom in geslom. Če še nimaš ABOUT YOU računa, ga preprosto ustvari. Če želiš ustvariti svoj uporabniški račun, klikni "Registracija", nato v območju za prijavo klikni na "Registracija" in izpolni registracijski obrazec. Vnesi svoj e-poštni naslov in geslo. S temi podatki se lahko kadar koli v prihodnosti prijaviš v svoj uporabniški račun in si ogledaš, preveriš ter urediš svoje podatke.

Question 10

Ali moram za ABOUT YOU Outlet račun plačati?

Accepted Answer

Ne, tvoj račun je in ostaja brezplačen ter neobvezujoč!

Question 11

Kaj so ponudbe?

Accepted Answer

Za še lažje brskanje med izdelki smo ustvarili rubriko "Ponudbe". Naše izdelke tematsko razvrščamo glede na priljubljene blagovne znamke, teme ali kategorije – uživaj v brskanju!

Question 12

Kaj se zgodi, če zamudim ponudbo?

Accepted Answer

Ne skrbi, nove ponudbe so pri nas na voljo vsak dan! Naroči se na naše dnevne novice, da si lahko vedno na tekočem

Question 13

Katere plačilne metode so na voljo v ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

Priročno lahko plačaš z metodami Plačilo z gotovoino po povzetju, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard ter Visa.

Question 14

Ali lahko plačam na obroke?

Accepted Answer

Žal trenutno ne ponujamo možnosti obročnega plačevanja.

Question 15

Kdaj in kje prejmem račun?

Accepted Answer

Račun prejmeš po e-pošti, skupaj z mail sporočilom, ki te obvešča o poslani pošiljki.

Question 16

Kateri ponudniki storitev pošiljanja bodo uporabljeni za pošiljanje mojega paketa?

Accepted Answer

Izdelke pošiljamo s Pošto Slovenije.

Question 17

Koliko znašajo stroški pošiljanja v ABOUT YOU Outletu?

Accepted Answer

Stroški pošiljanja znašajo 3,90 EUR za posamezno naročilo.

Question 18

Kako dolg je čas dostave ABOUT YOU Outleta?

Accepted Answer

Izdelke, ki so takoj na voljo, običajno dostavimo v 2-4 delovnih dneh.

Question 19

Kje je moja pošiljka?

Accepted Answer

Če želiš preveriti stanje svojega naročila, odpri potrdilo o poslani pošiljki, ki smo ti ga poslali na mail. Za vsak posamezen paket prejmeš potrdilo o odpremi, vključno z obvestilom o dostavi. V mailu najdeš povezavo za spremljanje pošiljke. Trenutno stanje pošiljke lahko preveriš tudi v svojem profilu v razdelku "Naročila". Tako vedno veš, kje je tvoja pošiljka in koliko časa bo trajalo, da prispe.

Question 20

Naročilo je bilo že oddano – ali lahko še vedno prekličem dostavo?

Accepted Answer

Preklic je mogoč, dokler tvoje naročilo še ni bilo obdelano v našem skladišču. Naše skladišče zelo hitro deluje, zato včasih odpoved ni mogoča že po nekaj minutah. Zato se raje obrni na našo službo za stranke.

Question 21

Naročilo je že oddano – ali lahko spremenim naslov za dostavo?

Accepted Answer

Žal te moramo obvestiti, da naknadna sprememba naslova za dostavo pri ABOUT YOU ni mogoča. Naročila so obdelana takoj, zato žal ne moremo zagotoviti spremembe. Če navedenega naslova za dostavo ni mogoče najti ali pošiljke ni mogoče dostaviti, nam bo pošiljka vrnjena. Takoj, ko pošiljko ponovno prejmemo in jo preverimo, ti sredstva povrnemo na plačilno metodo, ki je bila uporabljena pri naročanju.

Question 22

Kako poteka vračilo in ali je brezplačno?

Accepted Answer

Če ti izdelek ni všeč, nam ga lahko seveda brezplačno vrneš. Poleg dobavnice vsaki pošiljki priložimo tudi vse potrebne dokumente za vračilo. Za vračilo izdelka lahko uporabiš nalepko za vračilo in potrdilo o vračilu.

Question 23

Ali prejmem potrdilo o prejemu vračila?

Accepted Answer

Da, po prejemu vračila od nas prejmeš potrdilo o vračilu po elektronski pošti.

Question 24

Kako lahko spremenim svoj e-poštni naslov računa ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Žal to trenutno ni mogoče. Če imaš nov e-poštni naslov, ga uporabi za ustvarjanje novega računa v ABOUT YOU Outlet.

Question 25

Kako lahko spremenim svoje geslo?

Accepted Answer

Preprosto klikni na polje za prijavo na začetni strani in nato na "Prijava" in "Pozabljeno geslo?". Nato vnesi e-poštni naslov, shranjen v tvojem računu stranke, in klikni »Pošlji«. Neposredno ti bomo poslali e-pošto, ki jo lahko uporabiš za spremembo gesla. To lahko nato spremeniš po svojih željah. Ko uspešno spremeniš geslo, prejmeš potrditveno e-pošto!

Question 26

Ne želim več prejemati glasila, kje se lahko odjavim?

Accepted Answer

Zelo preprosto: pojdi na zadnje glasilo ABOUT YOU, ki smo ti ga poslali. Na dnu pošte najdeš možnost odjave od novic!

Question 27

Kako lahko dosežem službo za stranke?

Accepted Answer

Pokliči nas:

Question 28

Kako lahko izbrišem svoj račun?

Accepted Answer

Kadar koli nam lahko pošlješ zahtevo za izbris svojega računa:

Question 29

Ali bodo moji podatki prodani tretjim osebam?

Accepted Answer

Seveda ABOUT YOU Outlet vse podatke o strankah obravnava kot strogo zaupne in jih ne posreduje ali prodaja tretjim osebam.

Question 30

Kako unovčim kodo kupona?

Accepted Answer

Ko izbereš želeni način plačila, lahko kodo vneseš v polje "Koda kupona" in jo dodaš svojemu naročilu. Zelo enostavno!

Pogosto zastavljena vprašanja